光有專業卻不懂表達,並無助於提升職場競爭力,戴晨志認為透過表達建立自信及專業形象,是提升職場競爭力的不二法門,他有感而發地建議國人--「擁有表達力,讓專業如虎添翼。」

 

~~(刊登自《今週刊》特刊---說「對」話,做「對」事)  

 

 

剛結束馬來西亞演講的自由作家戴晨志,以詼諧幽默的演講風格著稱,是國內演說界的佼佼者,從台灣到海外都遍及他的演講足跡。戴晨志認為一場好的演講,必需帶給聽眾深刻的啟發,化感動為行動,才能帶來激勵人心的效果。

 

口語表達的自我訓練

「口才是辛苦三五年,風光五十年。」戴晨志認為若要口齒清淅,「準備」很重要;從小每天讀報紙、主動向播音員請益,練習咬字發音,求學時代的戴晨志參加各種朗誦、即席演講及辯論比賽、製作剪報收集資料、擔任電視記者,等自我訓練,戴晨志如今憑藉演說及寫作的影響力,讓成千上萬的讀者及聽眾得到啟發,他認為趁年輕培養專業固然重要,但專業若再加上訓練說話力,無非是「讓專業如虎添翼。」

 

戴晨志分析,現代人很會做事、專業能力強,但是口才不佳,或是讀稿時像讀字,沒有融入感情,使語言沒有任何抑揚頓挫,實為可惜;戴晨志分析,練習表達力可讓自己有自信,不妨趁年輕面對鏡頭或麥克風,在舞台上才能吸引大家,增加個人魅力。如果一個人上台說話即使口齒清淅、肢體僵硬沒有表情、沒有笑容、缺乏親和力,如何贏得大眾的支持及愛護呢?

 

「不是被哪些字,而是記哪些事。」戴晨志指出,若上台背稿加上緊張,很容易發生忘詞的窘境,欲營造一場成功的演講,宜掌握聲音表情的變化,包括語速、聲調、語氣和諧、快慢等,都會影響全場氣氛。

 

此外,戴晨志指指出除了字正腔圓,眼神、手勢也很重要,成功的表達能力必需態度從容、親和力十足,才能營造和諧的氣氛,透過肯定的語氣及親切的肢體語言掌握大家的目光,然而不少演講者,習慣站在講桌的後方,對著投影片侃侃而談,若演講者主動走向觀眾群,包括講台角落的聽眾,都能感受到親切的一面,無形中也縮短了觀眾及演講者的距離。

 

戴晨志認為每一場演講,在場的每位聽眾都在為自己打分數,其中「打瞌睡」也是打分數的型式,因此若能經由影像、聲音等工具來輔助演講,亦有助於吸引聽眾的目光。

 

不過,戴晨志也語重心長地表示,在說話前不妨思考「不說什麼比說什麼更重要,有時候脫口而出的言語,無意間得罪別人,再多的道歉可能都於事無補,因為「說話無法用橡皮擦清除」,平時透過自我練習,做到「揚善於公、揭惡於私」的心境,如此一來,藉由口語表達廣結善緣,將使漫長的人生旅途中更加如魚得水。

 

真誠讚美令人溫暖

發自內心的讚美,往往令人感到溫暖,不過如何讚美才不會流於諂媚?其實,讚美必需「量身訂做」,針對每個人的特殊事件加以嘉許,不僅會使對方感到備受關心,更感到真誠且獨一無二,對被表揚者而言,無非是對個人產生正面的激勵效果,亦有助於加深兩人的情誼。

 

戴晨志舉例,以一位在公司服務超過三十年的退休人士為例,在退休歡送餐會上,長官的致詞即顯得相當重要,若是致詞內容乏善可陳,甚至對任何人來說「皆可適用」,那麼對這位退休人士來說,過往三十年的努力在客套的讚美詞中不見任何真誠,相信退休後的回憶,將會感到相當失望。

 

相反地,戴晨志指出,若心思細膩的長官在致詞時,曾經想起過往的日子裡,舉出這位退休人士默默為公司服務的具體事蹟,對他的敬業表現感到十分欣慰,嘉許退休人士對公司的長年貢獻,那麼對此退休人士而言,不但是直接且真誠的肯定,更感到自己過去三十年的青春歲月,為這間公司的付出沒有白費,在日後的退休回憶裡將感到相當豐富。

 

戴晨志認為,無論是對任何對象的讚美,只要是真誠實質的嘉許,都會得到彼此正面的回應,然而當讚美過於誇大,言過其實,反而會使雙方的關係流於表面,而得不到真實的回應,其結果對彼此而言可能產生負面效果,好的讚美猶如舌燦蓮花,為彼此加油打氣,使雙方交情更上一層樓,因此不吝於真誠讚美,往往會得到更多友善的情誼。

 

自我開發幽默潛能

談起「幽默」,戴晨志認為可化解陌生、拉近距離,其中「自我解嘲」是幽默中最常使用的狀況,可讓彼此印象深刻。至於如何開發自我的幽默潛能?戴晨志分析,多觀摩、多記錄別人如何開場、如何營造笑點,戴晨志坦言唯有「用心」加上「勤練習」,隨著經驗的累積,慢慢即可掌握帶動輕鬆氣氛的關鍵,進而營造個人的舞台魅力。

 

戴晨志指出,無論談論哪一種主題都有不同的輕鬆笑話,唯有在「適當的主題中表達適度的笑點」,才能使大家不只開懷大笑,又能印象深刻。此外,不同的區域因文化背景的差異,有些笑話可能不適用,經過不停地測試,加以表達出符合當地風土民情的語言,令在地的聽眾感到親切自然,不僅入境隨俗,更能與在地人打成一片。

 

現代人生活節奏快,面對龐大的資訊吸收往往感到應接不暇,更遑論平時勤於收集各種資訊做為口語表達的題材;走進戴晨志的書房,只見整面書牆上的資料夾,按照不同題材加以分類,這些剪報都是戴晨志積年累月的收集成果,向來演講風格幽默詼諧的戴晨志,回憶起當年為了訓練表達能力,考了二次大學,儘管報考中廣、警廣、正聲等電台都沒有錄取,然而經由表達練習建立自信心,如今各大小演講場合,總是座無虛席,甚至許多政要首長在致詞演說前,都私下向戴晨志請益,他也傾囊相授,樂於分享個人經驗。

 

戴晨志有感而發地表示「口才不是速成」,唯有積年累月的練習,才能上台態度從容、談笑風生地向不同族群發揮個人影響力,而優質的口語表達力亦為個人的生命增添不少豐富色彩。

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